
Bostadsrättens indirekta nettoskuld
Du som är medlem kan se det inspelade webinariet om bostadsrättens indirekta nettoskuld.
Du som är medlem kan se det inspelade webinariet om bostadsrättens indirekta nettoskuld.
Mäklarsamfundet har dock sedan en tid tillbaka uppmärksammats på att mäklare i större utsträckning skickar direktreklam till konsumenter via SMS, så kallad spam. Ett vanligt budskap synes vara att mäklaren anger att man förmedlat ett objekt i närområdet och säger sig ha flera köpare ”över” från den senaste förmedlingen.
Då det finns en uppenbar risk att sådan marknadsföring inte är förenlig med gällande lagstiftning på området, vill jag i korthet redogöra för vad som gäller vid reklamutskick via SMS.
Att använda SMS för reklam till en fysisk person är som huvudregel tillåtet endast om personen har samtyckt till det på förhand. Det är under inga omständigheter tillåtet att skicka SMS till personer som man inte tidigare har någon kundrelation med.
Detta framgår av 19 § 1 st marknadsföringslagen som stadgar:
En näringsidkare får vid marknadsföring till en fysisk person använda elektronisk post, telefax eller sådana uppringningsautomater eller andra liknande automatiska system för individuell kommunikation som inte betjänas av någon enskild, bara om den fysiska personen har samtyckt till det på förhand.
Om samtycke således inte inhämtats från de berörda mottagarna av marknadsföringen, så äger man vare sig som mäklare eller mäklarföretag rätt att använda sig av sådan marknadsföring.
Ett vanligt missförstånd är att förbudet mot SMS-reklam bara gäller telefoner som är anslutna till NIX-registret, men så är det inte. Förbudet gäller alla mobiltelefoner.
Således krävs samtycke för denna marknadsföring om inte man tidigare har haft en kundrelation till mottagaren av budskapet. Kunden ska då också ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och givits möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.
Min rekommendation är därför att de mäklare som använder sig av sådan SMS-reklam omedelbart ser över sin marknadsföring. Om man inte har något samtycke eller tidigare kundrelation med mottagaren samt uppfyllt det beskrivna informationskravet, bör man omedelbart ändra sin marknadsföringsstrategi och avstå från att använda SMS-reklam. Otillåten marknadsföring kan leda till myndighetsingripanden men även efter anmälan dit av konsumenten, bli föremål för granskning och uttalande hos exempelvis DM-nämnden.
Mats Sjöquist
Förbundsjurist
/ Juridik 14 november 2024 Drönare har blivit alltmer populärt att använda bland mäklare för att inhämta material till marknadsföringen av bostäder. Eftersom bild- och videoupptagningen…
/ Juridik 9 februari 2023 Så har då Högsta förvaltningsdomstolen äntligen kommit med besked när det gäller den för fastighetsmäklarbranschen så viktiga frågan om vilket ansvar en…
/ Juridik 10 mars 2022 I den hårt konkurrensutsatta marknad som ni fastighetsmäklare verkar i finner ni ofta kreativa vägar för att knyta an nya kunder. Detta genererar såklart ofta…
/ Juridik 27 januari 2022 I ett mål gällande en på senare tid hett omdebatterad fråga, den om en fastighetsmäklares ansvar för uppgifter som härrör från en uppdragsgivare, har vi nu sett…
/ Juridik 17 juni 2021 Dokumentation från badrumsrenoveringen är något som köpare ofta efterfrågar för att försäkra sig om att badrummet är i gott skick och att arbetena är utförda av…
/ Juridik 28 januari 2021 En vanlig fråga till juristerna på Mäklarsamfundet är hur antalet rum ska redovisas på ett korrekt sätt vid marknadsföringen av en bostad. Det har nyligen…
/ Juridik 22 mars 2018 Ett mer vanligt förekommande inslag i en fastighetsmäklares vardag är marknadsföring av den egna mäklartjänsten efter det att förmedlingen lett till ett…
/ Juridik 18 januari 2018 Vid Fastighetsmäklarinspektionens sammanträde den 22 november 2017 meddelades en fastighetsmäklare varning med anledning av brister i samband med marknadsföring…
/ Juridik 10 november 2016 Frågan om det krävs tillstånd för fotografering och filmning från s.k. drönare, dvs. radiostyrda luftfarkoster, prövades i en nyligen meddelad dom i Högsta…