HSB lanserade HSB-portalen för ett antal år sedan och många ser fördelar med portalens olika funktioner, även de mäklare som valt att ansluta sig till portalen. Men i sin iver att öka användningen har det hänt att tjänstemän i enskilda HSB-föreningar krävt att mäklare ansluter sig till portalen och i annat fall krävt betalning för en traditionell hantering. En sådant krav är dock inte lagenligt.